1. Operator al site-ului
IT Vivant Plus SRL , este o societate românească, cu sediul în Iași, str. Oancea, Nr. 34, bl. D2, România, cod de înregistrare fiscală 38533183, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J2017003515222
IT Vivant Plus SRL operează site-ul www.itvivantplus.net , www.itvivantshop.net și brandul IT Vivant Plus.
2. Termeni generali
Vă rugăm să citiți acești termeni și condiții cu atenție pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului. Utilizarea acestui site implică acceptarea tacită a termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă înțelegerea (contractul) dintre părți.
În calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului www.itvivantplus.net, IT Vivant Plus SRL își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestuia, precum și Politica privind protecția datelor și Politica privind Cookies fără o notificare prealabilă. Astfel, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifica termenii și condițiile pe care ați agreat să le respectați.
3. Drepturi de autor
Conținutul site-urilor www.itvivantplus.net și www.itvivantshop.net este proprietatea IT Vivant Plus SRL
IT Vivant Plus SRL garantează utilizatorului acces limitat pe site-ul www.itvivantplus.net si pe site-ul www.itvivantshop.net , în interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei IT Vivant Plus SRL fără acordul prealabil scris al acesteia.
Bazele de date, programe, elemente de grafică, sunt proprietatea IT Vivant Plus SRL, sau, după caz, a furnizorilor produselor oferite în conexiune cu site-ului și este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare.
Copierea, stocarea, modificarea parțială sau în întregime a site-ului este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare privind protecția drepturilor de autor. În calitate de utilizator, dumneavoastră sunteți pe deplin acord cu cele mai sus menționate.
4. Securitatea datelor personale
Conform Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European şi al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecţia datelor – GDPR), si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, informațiile furnizate de dumneavoastră vor fi folosite de IT Vivant Plus SRL exclusiv în scopul declarat al site-ului. Astfel, datele din formularul de comanda vor fi folosite numai pentru a va trimite confirmarea comenzilor, promoții, buletinele informative periodice (doar în măsura în care sunteți de acord să primiți acest gen de informații) facturare și pentru livrarea comenzilor etc.
Nu sunteți obligat să furnizați datele personale, însă refuzul face imposibilă prelucrarea comenzii și livrarea produselor. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către echipa IT Vivant Plus SRL
IT Vivant Plus SRL se obligă să nu facă publice sau să nu vândă bazele de date deținute conținând informații referitoare la datele personale ale clienților săi. În cazul în care se va pune problema utilizării datelor dumneavoastră în scopul realizării unor campanii, vi se va cere acordul explicit.
IT Vivant Plus SRL nu trimite mesaje nesolicitate clienților săi. Orice mesaj periodic trimis conține datele noastre de identificare, precum si o procedura valida de renunțare la subscriere.
Pentru a vă exercita drepturile de Utilizator în baza legislației privind protecția datelor, precum și pentru mai multe detalii puteți găsi în Politica privind protecția datelor și în Politica privind Cookies.
5. Garanția produselor
IT Vivant Plus SRL garantează autenticitatea și integritatea produselor comandate de pe site până în momentul preluării acestora de serviciul de curierat contractat.
Prețul și riscul transportului intră în sarcina cumpărătorului.
6. Obligațiile de înregistrare ale utilizatorului
În vederea efectuării unei comenzi, sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră prin formularul de comandă disponibil pe site-ul www.itvivantplus.net și www.itvivantshop.net.
7. Plata și livrarea produselor
Produsele vândute pe www.itvivantplus.net și www.itvivantshop.net sunt destinate atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice. În momentul livrării, este obligatoriu ca o persoană cu vârsta de minim 18 ani, reprezentând persoana fizică sau juridică, să semneze pentru toate produsele expediate.
Orice comandă va fi livrată în măsura disponibilității stocurilor, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către IT Vivant Plus SRL
Termenul de livrare a produselor, este, de regulă, de 4 zile lucrătoare, dar variază în funcție de locație și perioada din an.
Pentru comenzi, predarea acestora se face prin intermediul unei firme de curierat contractate, sau, în cazul municipiului Cluj-Napoca și în anumite situații, direct prin personalul IT Vivant Plus SRL Costurile de livrare sunt afișate în meniul de comandă, în funcție de opțiunile selectate, și sunt în sarcina cumpărătorului.
Stabilirea curierului cu care se expediază fiecare comandă se face discreționar, de către IT Vivant Plus SRL
Dacă preferați o altă firmă de curierat, vă rugăm să ne comunicați atunci când lansați comanda! Produsele vă vor fi livrate cu condiția ca acestea să fie achitate în avans (virament bancar), costul transportului fiind și în acest caz în sarcina dumneavoastră.
Plata produselor comandate prin siteul IT Vivant Plus SRL se poate face online prin card bancar sau virament bancar
Plata în numerar se face la livrare, în lei, la valoarea din momentul confirmării comenzii, către comisionarul care efectuează livrarea.
8. Returnarea produselor achiziționate la distanță
Conform O.U.G. 34/2014, beneficiați de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a vă răzgândi, fără a fi nevoit să justificați decizia de retragere.
9. Plata online cu card bancar prin MobilPay (Visa/Maestro/Mastercard)
Dacă ați ales metoda de plata „Online prin card bancar” este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.
– Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
– „3-D Secure” asigură în primul rând că nicio informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la niciun moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision!
10. Conciliere
În cazul în care aveți o nemulțumire în legătură cu produsele sau serviciile oferite de IT Vivant Plus SRL, vă rugăm să ne scrieți un e-mail pe adresa: support@itvivantplus.net. Orice conflict apărut între clienți și companie se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care conflictul nu s-a soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române, conform legislației în vigoare.
11. Alți Termeni
Acești termeni și condiții reprezintă întregul acord dintre dumneavoastră și IT Vivant Plus SRL pentru utilizarea acestui site.
IT Vivant Plus SRL verifica periodic exactitatea informațiilor de pe site, dar nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, statutara sau de altă natură, privind conținutul și disponibilitatea site-ului.
În cazul unei erori umane prin care prețul unui produs a fost introdus greșit pe platforma noastră online, nu suntem obligați să furnizăm respectivul produs la prețul greșit și vă vom comunica acest lucru înainte de a livra comanda. În această situație, vă vom transmite noul preț al produsului, iar dumneavoastră veți decide dacă doriți sau nu să achiziționați produsul la prețul corect.
Fotografiile produselor afișate pe site au caracter informativ, iar prețul sau unele detalii pot fi modificate de către noi fără preaviz.
12. Contact
Dacă aveți întrebări privind conținutul acestui document, nu ezitați să ne contactați pe email, la adresa support@itvivantplus.net.